Política de privacidad
En Joan de la Casa tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta página explica qué datos recogemos, para qué, y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Joan Pastor i Crespo (Joan de la Casa)
- NIF: 28996655A
- Domicilio: Carrer Sant Josep, 6, 03720 Benissa (Alacant), España
- Correo electrónico: info@joandelacasa.com
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Gestión de pedidos | Nombre, email, teléfono, dirección de envío, NIF (si lo facilitas para la factura). Finalidad: tramitar y entregar tu pedido, y emitir la factura correspondiente. Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). |
| Pago | El pago se procesa directamente por Stripe; nosotros no accedemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento. |
| Obligaciones legales | Conservamos los datos de facturación el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años desde la última anotación). Base legal: cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
No enviamos comunicaciones comerciales ni boletines a menos que nos des tu consentimiento expreso y separado para ello, y en tal caso podrás darte de baja en cualquier momento.
3. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos los datos estrictamente necesarios con:
- Stripe (procesador de pagos), para gestionar el cobro de tu pedido.
- La empresa de transporte/mensajería que utilicemos, únicamente los datos de envío necesarios para hacerte llegar el pedido.
- IONOS (proveedor de alojamiento web), que aloja la base de datos e infraestructura de la tienda.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias obligaciones de protección de datos.
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual (pedido activo) y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para responder de posibles responsabilidades (en particular, la documentación fiscal de las facturas).
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a info@joandelacasa.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas de administración cifradas, y no almacenamos en ningún caso datos de tarjetas de pago.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o de nuestros servicios. Te recomendamos consultarla periódicamente.